Terms of service

# תקנון האתר ותנאי שימוש — ŌNN

*עדכון אחרון: 26 ביולי 2026*

## 1. כללי

1.1 אתר ŌNN מופעל על ידי

1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, נא הימנע משימוש באתר.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

## 2. המוצרים

2.1 ŌNN מציעה למכירה מוצרי מזון פרימיום מיובאים — בין היתר סרדינים איכותיים ושמני זית — הנבחרים אישית על ידי הצוות המקצועי של המותג.

2.2 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל (גוון, אריזה), ואלה אינם מהווים פגם.

2.3 החברה עושה מאמץ לוודא שהמידע המוצג באתר (תיאור, מרכיבים, מחיר, זמינות) מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות סופר או טעויות טכניות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעות כאמור, לרבות ביטול הזמנה שבוצעה על בסיס מחיר שגוי מהותית, בכפוף להודעה ללקוח ולהחזר כספי מלא.

## 3. ביצוע הזמנה

3.1 ניתן לבצע הזמנה באתר כאורח (**guest checkout**), ללא צורך בפתיחת חשבון או הרשמה.

3.2 השלמת הזמנה מותנית במסירת פרטים מלאים ונכונים: שם, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת דוא"ל.

3.3 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדוא"ל. אישור זה מהווה אישור קבלת ההזמנה בלבד, ואינו מהווה התחייבות סופית לאספקת המוצר — ההתקשרות הופכת סופית עם חיוב כרטיס האשראי ומשלוח הודעת אישור משלוח.

3.4 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לאשר הזמנה או לבטלה — לרבות במקרים של חשד להונאה, טעות מהותית במחיר, או העדר מלאי — ותודיע על כך ללקוח בהקדם, בצירוף החזר כספי מלא ככל שבוצע חיוב.

## 4. מחירים ותשלום

4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

4.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה בפועל.

4.3 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום נתמכים נוספים (לרבות Bit, Apple Pay ו-Google Pay), דרך מערכת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם עוברים דרך שרתי החברה — הסליקה מתבצעת ישירות מול ספק הסליקה המאושר.

## 5. משלוחים

5.1 מדיניות המשלוחים המלאה (זמני אספקה, עלויות ואזורי חלוקה) מפורטת ב[מדיניות המשלוחים](./mediniyut-mishlochim.md) הנפרדת, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

## 5. ביטול עסקה והחזרות

5.1 זכות הביטול וההחזרה, לרבות הזכות לביטול עסקה בתוך 14 יום על פי חוק הגנת הצרכן, מפורטות ב[מדיניות ההחזרות והביטולים](./mediniyut-hachzarot.md) הנפרדת.

## 6. קניין רוחני

6.1 כל הזכויות באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וסימני מסחר — הן קניינה הבלעדי של החברה או צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

## 7. אחריות ושימוש באתר

7.1 המידע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, אינו מהווה ייעוץ תזונתי או רפואי מכל סוג. לקוחות עם רגישויות, אלרגיות או מגבלות בריאותיות מופנים לבדוק את רשימת המרכיבים ולהתייעץ עם גורם רפואי מוסמך בטרם צריכה.

7.2 החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה משימוש באתר, ככל שאינו נובע מרשלנות של החברה עצמה, ובכפוף לכל דין המונע הגבלת אחריות כאמור.

7.3 החברה עושה מאמץ סביר לשמור על זמינות ותקינות האתר, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה ונטולת תקלות.

## 8. פרטיות

8.1 השימוש במידע אישי הנמסר באתר כפוף למ[מדיניות הפרטיות](./mediniyut-privatiyut.md) הנפרדת.

## 9. דין וסמכות שיפוט

9.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [להשלים: מחוז לפי מקום מושב החברה].

## 10. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: ODed.talmor@gmail.com
- וואטסאפ: זמין דרך כפתור הצ'אט הצף באתר